COMPRAS EN EL LOCAL

En nuestro local, el mínimo de compra es de 3 prendas surtidas.

Horarios de atención

De Lunes a Viernes de 7:30 a 16:30 hrs.
Sábados de 7:30 a 13:00 hrs.
Domingos cerrado y feriados a confirmar.

Formas de pago

Aceptamos pagos en efectivo o MercadoPago.

Cambios en el local

Queremos informarle que, de acuerdo a nuestra política de cambios, dispone de un plazo de hasta 10 días hábiles para realizar cualquier modificación en su compra, siempre y cuando presente el correspondiente ticket de compra.

Además, es importante mencionar que, a menos que exista una falla de fabricación, no se aceptarán cambios de prendas por razones de preferencia de estilo o diseño. Los cambios solo se realizarán por fallas.

Asimismo, es necesario destacar que los cambios solo pueden realizarse una vez y exclusivamente de lunes a viernes.

COMPRAS ONLINE

Cambios por compras online

En primer lugar, se menciona que los cambios deben realizarse dentro de un plazo de 10 días desde que se recibe la compra. Esto significa que el cliente debe notificar su intención de realizar un cambio dentro de este período.

Solo se aceptan cambios de prendas por defectos de fabricación.

El cliente solo puede hacer cambios una vez por pedido, lo que implica que no se permiten cambios múltiples en una misma compra.

Para realizar el cambio de una prenda o presentar un reclamo por defecto de fabricación, el cliente debe enviar un email a la dirección spades.ba@gmail.com, mencionando el número de pedido.

También es importante destacar que los costos de envío de devolución y reenvío son responsabilidad del cliente. 

Medios de pago para compras online

Transferencia bancaria
Efectivo (sólo para retiros en el local)

Tipos de envío

 Transportes (no aplican para CABA)
Los $1500 que se cobran corresponden exclusivamente al traslado del pedido hacia el depósito de la empresa seleccionada por el cliente. El costo de envío no está incluido en este monto.
Una vez que el pedido ha sido despachado, el cliente recibirá un aviso VIA WHATSAPP. Cabe destacar que algunas empresas no proporcionan un número de seguimiento, por lo que en esos casos, el cliente deberá ponerse en contacto directamente con la empresa para obtener información sobre el estado de su envío.

Envíos a todo el país

* Correo a Sucursal o Domicilio
* CABA o GBA

 Retiros en el local (sólo en efectivo)
Un representante de ventas se pondrá en contacto con usted en un plazo de 24 a 48 horas laborables para coordinar la entrega.

Sobre los envíos

Las compras serán procesadas y enviadas una vez que hayamos confirmado la verificación de los pagos.
Los envíos de las compras realizadas en línea solo se realizarán en días laborables hasta el mediodía.

Cancelación de los pedidos

Los pedidos que no se abonan dentro de las 48 horas hábiles se cancelan sin previo aviso.
Si abonaste a tiempo por favor recordá enviar el comprobante a nuestro Whatsapp o E-mail.
Si tu compra fué cancelada por superar el tiempo de espera te recomendamos no abonar el mismo y realizar uno nuevo.

Errores en la compra

Si te llegó mal la compra enviá un email a spades.ba@gmail.com o un mensaje via Whatsapp especificando el número de pedido y el inconveniente para que te podamos brindar una solución.

Extravíos o siniestros

SPADES no se hace responsable de los mismos.
Las empresas de logística no son propias y sólo ofrecemos formas de envío que el cliente mismo elige al finalizar la compra, por lo tanto el reclamo debe realizarlo a dicha empresa.